INFORMACJE OGÓLNE, WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ :

1. Właścicielem Sklepu Internetowego LennyLamb oraz marki LennyLamb jest firma :
   
   LENNYLAMB S.C.
   97-300 Piotrków Trybunalski, Fabryczna 7/33,
   filia : 01-312, Warszawa, Siemiatycka 13/4
   NIP 771-281-89-47, reg. 100709400.

2. Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://pl.lennylamb.com.

3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok.

4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

5. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza i prawidłowe podanie danych osobowych. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.

6. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.

7. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.





8. Czas realizacji zamówienia i koszty przesyłki :

   Zamówiony towar wysyłamy w przeciągu 24 godzin od chwili zaksięgowania płatności na koncie lub w przypadku przesyłki pobraniowej w przeciągu 24 godzin od chwili złożenia zamówienia.

   Kupujący jest informowany o całkowitym koszcie dostawy w trakcie składania zamówienia i przed jego ostatetecznym potwierdzeniem.

   Dostawa na terenie Polski :

   Realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

   Dla przesyłek oþłaconych z góry : 12.5 PLN

   Dla przesyłek pobraniowych : 18 PLN

   Dostawa do innych krajów niż Polska :

   Realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej.

   Możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym skontaktowaniu się ze sklepem ( contact@lennylamb.com ).

9. Ceny w Sklepie Internetowym LennyLamb wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena (błąd obsługi sklepu bądź błąd serwera) kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.

10. W przypadku braku towaru w magazynie sklep zobowiązuje się poinformować Zamawiającego o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji istnieje możliwość całkowitej rezygnacji z zamówienia.

11. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny).

12. Zakupiony towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.

13. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.

    W tym celu należy uprzednio skontaktować się z obsługą sklepu (contact@lennylamb.com) informując jednocześnie o odesłaniu produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania. Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty wysyłki i odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.

14. Cenniki towarów znajdujące się na stronach internetowych wymienionych w punkcie 2 nie stanowią ze strony Sklepu oferty zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert przez Klientów.

15. Zamówienie przesłane przez Klienta lub złożone za pośrednictwem powyższych stron internetowych, stanowi ofertę zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

WARUNKI REKLAMACJI

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

2. Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 12 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.

3. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

4. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór Klient otrzyma pod adresem contact@lennylamb.com.

5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy.

6. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.

7. Reklamacji nie podlegają:

   • naturalne zużywanie się produktu.

   • produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej pielęgnacji.

8. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową następuje wymiana towaru, a koszt przesyłki ponosi Sprzedający.

9. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.

Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym LennyLamb oznacza akceptację postanowień regulaminu.